Chi è F.lli Lorenzi S.r.l.
- F.lli Lorenzi S.r.l. è diretta erede del primo negozio Lorenzi aperto a Milano in C.so Magenta nel 1919 da Olimpio Lorenzi (nonno di Marcello e Stefano Lorenzi titolari di F.lli Lorenzi S.r.l.). Il negozio F.lli Lorenzi di Corso di Porta Romana,1 seleziona specifici prodotti da offrire ai propri clienti e progetta e realizza selezionati prodotti artigianali.
I prodotti sono sempre disponibili?
- Tutti gli articoli presenti nella pagina prodotti, se non specificatamente indicato, sono disponibili per l'acquisto.
Se cerco qualcosa che non trovo come posso richiederlo?
- Se lei cerca un prodotto che non riesce a trovare faccia la tua richiesta all'indirizzo mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., oppure chiami il numero +39-0245488799, oppure chiami il numero +39-3519231938 per una video chiamata su whatsapp.
Posso preordinare un prodotto?
- Il servizio di acquisto online non prevede un preordine del prodotto, ma è sempre possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.,
Posso annullare un prodotto ordinato e pagato?
- Gli ordini di prodotti di cui si è già effettuato il pagamento non posso essere annullati.
Si possono avere codici promozionali?
- No, i nostri prodotti non sono soggetti a scontistiche e codici promozionali.
Esiste un limite al numero di prodotti che posso acquistare?
- La disponibilità agli acquisti è possibile fino ad esaurimento scorte.
I prodotti che riceverò dopo l’acquisto sono identici a quelli che vedo in foto?
- I prodotti le cui fotografie sono utilizzate nel nostro sito web sono spesso realizzati con materiali naturali e quindi non sempre identici tra di loro. Per questo motivo il prodotto acquistato potrebbe leggermente variare da quello in fotografia.
Potete realizzare prodotti su specifiche del Cliente?
- Si è possibile. Sarà però necessario interagire direttamente con voi come clienti per valutare la richiesta e la sua fattibilità in dettaglio. Usi i nostri contatti per la sua richiesta.
C’è una garanzia sul prodotto?
- C'è una garanzia nel caso in cui il prodotto acquistato sia difettoso, presenti un mal funzionamento o che non risponda all'uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. La garanzia non è valida nel caso in cui il malfunzionamento/difetto sia causato dall'incuria o da un utilizzo non idoneo del prodotto acquistato.
I prezzi sono IVA inclusa?
- I prezzi sono comprensivi di IVA in Italia. Nei paesi Extra EU i prezzi sono senza IVA.
Come posso contattare il customer care?
- Il nostro servizio clienti on-line all'indirizzo mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 15:00 alle 18:00
Ho effettuato un ordine, ma non ho ricevuto la conferma dell’ordine tramite e-mail. L’ordine è valido?
- Se ha effettuato un ordine, ma non ha ricevuto conferma, ci contattati al servizio clienti Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Quali metodi di pagamento accettate?
- Carte di credito: Visa, Mastercard. Se si vuole procedere il pagamento tramite bonifico bancario si prega di contattarci all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Come posso contattare l'azienda?
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